Košík
0
x
Produkty
(prázdný)
Žádné produkty
To be determined
Doručení
0 Kč
Celkem
Produkt byl úspěšně přidán do nákupního košíku
Počet
Celkem
0 ks zboží. 1 produkt v košíku.
Celkem za produkty:
(s DPH)
Celkem za doručení: (s DPH)
To be determined
Celkem
(s DPH)
Upozorňujeme zákazníky, že některé zboží nemusí být aktuálně skladem! Při nadrozměrných a velmi těžkých zásilkách, budete informováni o ceně dopravného po potvrzení objednávky z naší strany (platí především u fotovoltaiky).
Zobrazit větší
ATEUS-1012102 2N® NetStar Contact Centre Basic, zákl. balíček vč. licence 1x Administrátor, 1xManažer, 2xOperátor
Na dotaz
Contact Centre Basic, zákl. balíček vč. licence 1x Administrátor, 1x Manažer, 2x Operátor
Více informací
Softwarová aplikace 2N Contact Centre Solution slouží k monitorování a dohledu nad kontaktním centrem. Manažer může sledovat stavy jednotlivých operátorů a kampaní z hlediska jejich efektivity, a to nejenom na počítači, ale i na tabletu či smartphonu. Jelikož se jedná o webové řešení, odpadá nutnost vícenásobné instalace a k údajům z kontaktního centra lze přistupovat odkudkoliv.
Statistiky mohou být sledovány ze 4 pohledů - z pohledu statusů operátorů, kdy může supervizor sledovat délku hovorů či pauz jednotlivých operátorů, z pohledu projektů, kde sleduje efektivitu jednotlivých kampaní a z hlediska operátorů a jejich vytíženosti či jednotlivých hovorů.
Statistiky mohou být sledovány ze 4 pohledů - z pohledu statusů operátorů, kdy může supervizor sledovat délku hovorů či pauz jednotlivých operátorů, z pohledu projektů, kde sleduje efektivitu jednotlivých kampaní a z hlediska operátorů a jejich vytíženosti či jednotlivých hovorů.